2023年全国竞走赛大奖赛（第一站）暨世锦赛及亚运会选拔赛于3月1—6日在黄山市中心城区举办，天都国际饭店全员统一，做好“三细化”圆满完成了中田协、国家队、山东队等参赛团队以及其他地市体育局人员共计250人的接待工作。
细化接待流程，分工明确。在接到赛事任务后，饭店领导高度重视，先后组织各部门召开对接协调会3次，按照赛事组委会提出的要求制定了周密的接待方案，将整个接待流程落实到点，细化到人。并提前做好规划，将二楼早餐厅作为赛事指定餐厅，根据运动员的特性，搭配营养菜品，将赛事各项工作想在前，做在前，确保整个接待过程平稳有序，优质高效。
细化服务品质，保障有力。此次赛事接待，食品安全问题是重中之重，所有牛羊肉类将由组委会统一采购，严禁出现瘦肉精现象。为此饭店针对食品安全采取分批、分类、专人管控方式，从物品到出品做到24小时监控，防止问题发生。同时，在赛事期间加强对外卖食品的监管，如若发现有外卖配送至运动员房间，饭店第一时间将信息反馈，由领队督促检查，做好协同管理和痕迹管控，严把食品安全关。
细化人文关怀，感动宾客。赛事期间刚好赶上山东队运动员过生日，饭店通过前期信息搜集，与山东队教练对接了解“寿星”的兴趣爱好，在征得教练同意后，饭店“悦”管家为“寿星”精心准备了祝福卡片、石碛红茶，满满的心意得到了教练和运动员的一致认可。
此次赛事接待在获得主办方、后勤部好评的同时，也磨炼了“悦”管家团队的服务品质。下一步，饭店也将致力于打造“文旅康养+体育赛事”跨界，不断推动文旅体融合再上“新高度”，为开启饭店转型发展新篇章继续奋斗。
