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天都国际饭店做好“三细化”圆满完成2023年全国竞走赛大奖赛(第一站)接待工作
2023-03-09   人气:387

2023年全国竞走赛大奖赛(第一站)暨世锦赛及亚运会选拔赛于3月1—6日在黄山市中心城区举办,天都国际饭店全员统一,做好“三细化”圆满完成了中田协、国家队、山东队等参赛团队以及其他地市体育局人员共计250人的接待工作。


细化接待流程,分工明确。在接到赛事任务后,饭店领导高度重视,先后组织各部门召开对接协调会3次,按照赛事组委会提出的要求制定了周密的接待方案,将整个接待流程落实到点,细化到人。并提前做好规划,将二楼早餐厅作为赛事指定餐厅,根据运动员的特性,搭配营养菜品,将赛事各项工作想在前,做在前,确保整个接待过程平稳有序,优质高效。

细化服务品质,保障有力。此次赛事接待,食品安全问题是重中之重,所有牛羊肉类将由组委会统一采购,严禁出现瘦肉精现象。为此饭店针对食品安全采取分批、分类、专人管控方式,从物品到出品做到24小时监控,防止问题发生。同时,在赛事期间加强对外卖食品的监管,如若发现有外卖配送至运动员房间,饭店第一时间将信息反馈,由领队督促检查,做好协同管理和痕迹管控,严把食品安全关。

细化人文关怀,感动宾客。赛事期间刚好赶上山东队运动员过生日,饭店通过前期信息搜集,与山东队教练对接了解“寿星”的兴趣爱好,在征得教练同意后,饭店“悦”管家为“寿星”精心准备了祝福卡片、石碛红茶,满满的心意得到了教练和运动员的一致认可。

此次赛事接待在获得主办方、后勤部好评的同时,也磨炼了“悦”管家团队的服务品质。下一步,饭店也将致力于打造“文旅康养+体育赛事”跨界,不断推动文旅体融合再上“新高度”,为开启饭店转型发展新篇章继续奋斗。

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