为切实将提升服务品质转化为每位员工的一言一行，8月18日下午，beplay官网体育高管汤洪涛同志来新百旅beplay官网体育给中层以上管理人员讲了一堂服务品质提升课。
汤洪涛同志从当前全省旅游业态创新不够、规划投资运营脱节等现状，结合新百旅beplay官网体育存在的问题一一进行解读，要求参加培训的人员在牢牢把握目标要求和重点任务的基础上，对一线员工开展服务质量提升工作，每一项任务要从细节抓起，从工作责任意识、服务意识抓起，细节决定命运，只有服务做好了才能提升游客旅游印象，从而提高景区曝光率。
会后，新百旅beplay官网体育根据培训内容制定《新百旅服务品质提升行动暨“一线课堂”培训计划》，分批、分组以自学、分享、集中学习等方式开展培训，以服务游客为中心，树立品牌服务意识，确保培训活动落到实处、用到实处，为新百旅beplay官网体育后续发展奠定坚实的基础。
