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新百旅beplay官网体育开展服务品质提升行动宣贯
2023-08-25   人气:340

为切实将提升服务品质转化为每位员工的一言一行,8月18日下午,beplay官网体育高管汤洪涛同志来新百旅beplay官网体育给中层以上管理人员讲了一堂服务品质提升课。

汤洪涛同志从当前全省旅游业态创新不够、规划投资运营脱节等现状,结合新百旅beplay官网体育存在的问题一一进行解读,要求参加培训的人员在牢牢把握目标要求和重点任务的基础上,对一线员工开展服务质量提升工作,每一项任务要从细节抓起,从工作责任意识、服务意识抓起,细节决定命运,只有服务做好了才能提升游客旅游印象,从而提高景区曝光率。

会后,新百旅beplay官网体育根据培训内容制定《新百旅服务品质提升行动暨“一线课堂”培训计划》,分批、分组以自学、分享、集中学习等方式开展培训,以服务游客为中心,树立品牌服务意识,确保培训活动落到实处、用到实处,为新百旅beplay官网体育后续发展奠定坚实的基础。

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