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【“这是大家黄山之行最美的风景线” 】交通股份南大门分beplay官网体育工作小记
2024-05-15   人气:42

五月的黄山依旧春意盎然,黄山之巅千年的迎客松松花怒放,到处弥漫着春的气息,飘溢着绿的影踪,美的让人心动。而在山下,交通股份一线工作人员件件暖心的宠客服务,他们的身影也是景区的“最美风景线”。

88号车,好样的!

“我的背包不见了,里面有两万现金还有重要的证件!”一位神情焦灼的老人出现在南大门调度室,他着急地和工作人员描述这他丢失的东西,他告诉工作人员因为上了年纪不会使用手机支付,所以包里面备了很多现金,所有的重要证件也都在包里,“找不回来真不知道怎么办了”。听完老人的叙述,工作人员耐心安抚老人,并询问他坐车的时间、站点,立即查询班次车辆信息,老人乘坐的车辆是程高飞师傅驾驶的88号车。


工作人员通过监控确认高师傅的车辆已经送完乘客停靠在索道口停车场,便联系了高师傅说明了情况,高师傅仔细地搜寻车辆的每个位置,最终在座位底下发现了背包。“乘客下车后大家都会检查、打扫车厢,发现乘客落下的物品会主动交到调度室,这个包掉的位置太隐蔽了,当时就没有发现。”高师傅回到中心急匆匆地把包交给工作人员,等老人查看完包里的东西,又投入到繁忙的运输工作中去了,当老人平复心情想表达感谢时已经找不到高师傅的身影了……留给大家的只有老人失而复得的喜悦。


不仅风景美,服务更暖心

同日下午换乘中心内,一位老人的家人拍下了这样一张照片,照片里是交通股份驾驶员程光明与现场安全管理员程金鑫合力搀扶老人下车。老人的家人拿着照片和工作人员不断地称赞道:“这是大家黄山之行最美的风景线”。“大家是第一次来beplay官网体育,年龄大了,体力有限,老人在下山途中已经感到力不从心,抵达车站后,自行下车都比较困难。”老人的家人说道,“驾驶员师傅和小伙子看到大家行动不便,便主动帮大家把老人家背下车,很细心。”乘客一家人临走时,仍在感慨道:“黄山不仅风景美,服务更暖心”。


为游客创造温馨、舒适的旅行环境,是交通股份员工的职业素养,希翼所有走进黄山的游客,能感受到这片土地的美丽与温情。



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